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人才培养

内蒙古美术职业学院人才培养方案

专业学院(章)： 计算机电子商务学院
专        业：  电子商务专业
年        级：  2023级
修业年限：   3年

制定日期： 2023年 7月

内蒙古美术职业学院人才培养方案
（三年制）

一、专业名称（专业代码）
电子商务（530701）
二、入学要求
普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。
三、修业年限
标准修业年限3年。
四、职业面向
表1 本专业职业面向

所属专业大类	所属专业类	对应行业	主要职业类别	主要岗位群或技术领域举例
财经商贸大类	电子商务类	互联网和相关服务；批发业；零售业；	销售人员；商务咨询服务人员；	营销推广；运营管理；客服服务；新媒体运营；直播销售；视觉设计；客服服务。

五、培养目标
本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和零售管理、供应链管理、市场与网络营销、商务数据分析、互联网销售、客户服务管理、电子商务法律法规等知识，具备运营数据采集与分析、用户运营与管理、商品发布与优化、社群运营管理、全渠道营销方案设计、O2O 销售、智能客服训练、视觉营销设计、互联网产品规划与开发等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事数据化运营、网店运营、社群运营、行业运营、营销活动策划与执行、销售方案执行与优化、客户服务管理、视觉设计、互联网及电商产品开发等工作的高素质技术技能人才。
六、培养规格
（一）素质
1.坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。
2.崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德淮则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。
3.具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。
4.勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神。
5.具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1-2项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。
6.具有一定的审美和人文素养，能够形成1-2项艺术特长或爱好
（二）知识
1.掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。
2.熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等知识。
3.掌握计算机应用、网络技术的基本理论，电子商务的基本理论以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识。
4.掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法。
5.掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法。
6.掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方法。
7.掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及客户服务与管理的相关知识。
8.掌握主流电子商务平台的运营规则、推广方式、新媒体运营与管理的方法。
9.掌握网店运营规范、流程以及供应链、供应商管理的相关知识
（三）能力
1.具有搭建数据运营指标体系，开展行业运营、网店运营、社群运营的运营规划、渠道引流、活动策划、供应链整合的能力；
2.具有整合营销和销售方案制订与实施、营销活动的数据分析与评估，细化销售目标、构建销售漏斗的能力；
3.具有客服日常管理、客户投诉受理、客户风控管理及服务质量监控的能力；
4.具有结合企业的市场定位和产品营销推广目标，完成企业线上线下视觉设计与展示的能力；
5.具有互联网产品战略规划和开发方案的制订能力，具备根据市场和客户数据分析结果进行电商产品设计与开发的能力；
6.具有诚实守信的职业道德和互联网安全意识，遵守与电子商务相关的法律法规；
7.具有适应产业数字化发展需求的基本数字技能和专业信息技术的能力；
8.具有良好的学习能力、表达沟通能力和团队合作精神，具有批判性思维及创新和创业的能力；
9.具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。
七、课程设置
本专业课程主要包括公共基础课程和专业课程。
（一）公共基础课
1.课程设置
公共基础必修课设置《思想道德与法治》《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》《习近平新时代中国特色社会主义思想概论》《形势与政策》《党史教育》《铸牢中华民族共同体意识》《大学语文》《大学英语》《军事理论与军事训练》《入学教育》《国家安全教育》《计算机应用基础》《体育与健康》《大学生心理健康教育》《劳动教育》《职业生涯规划与就业创业指导》《公共艺术》《大学生安全教育》《阅读》《绿色低碳环保教育》；
公共基础选修课设置《公共关系》《职场礼仪》《书法》《泥塑》《跆拳道》《沟通技巧》《中华优秀传统文化》以及社团活动或社会志愿服务。
2.部分课程主要内容及要求
（1）思想道德与法治（原为思想道德修养与法律基础）。帮助学生筑牢理想信念之基，培育和践行社会主义和价值观，传承中华美德，弘扬中国精神，尊重和维护宪法权威，提升思想道德素质和法律素质。
（2）毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论。帮助学生理解毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想是一脉相承又与时俱进的科学体系，引导学生坚定“四个自信”。
（3）形势与政策。帮助学生准确理解当代马克思主义，党和国家取得的历史性成就、面临的历史性机遇和挑战，引导学生正确认识世界和中国发展大势，认清时代责任和历史使命。
（4）铸牢中华民族共同体意识。以铸牢中华民族共同体意识为主线，学习习近平关于民族工作重要论述，党的民族理论与民族政策，引导学生树立马克思主义国家观、历史观、民族观、文化观和宗教观，坚定走中国特色解决民族问题正确道路的信心。
（5）大学语文。增强学生语言文字的表达、交流与沟通能力、写作能力，提高学生语言文字的实际应用水平，并使学生的内心世界更为充实、丰富和健康，从而完善大学生的文化修养和现代人格，辅助当代大学生人文素质工程。
（6）大学英语。通过课堂教学各个环节，运用各种教学方法，使学生掌握一定的英语听、说、读、写、译的基本技能，培养学生进行简单的口头和书面交流能力。同时，大学英语坚持知识传授和价值引领相结合，运用可以培养学生理想信念、价值取向、政治信仰、社会责任的题材与内容，使显性教育与隐性教育相融合，培养学生树立正确的世界观、人生观、价值观，让学生成为德才兼备、全面发展的人才。
（7）职业生涯规划与就业创业指导。引导大学生在认识自我的基础上树立正确的职业理想和择业观，使大学生在了解国家的就业政策及法规前提下，增强自身全面素质，能够科学、合理规划职业生涯，掌握求职择业的方法与技巧，提升就业能力，正确并顺利选择职业；同时了解并熟悉创业所需条件、企业创办程序，从而在培养创业意识的基础上树立并提高大学生创新创业能力及创业实践。
（8）计算机应用基础。培养学生掌握常用的工具软件和信息化办公技术，具备支撑专业学习的能力，使学生能够在日常生活、学习和工作中综合运用信息技术解决问题；增强信息意识、提升计算思维、促进数字化创新与发展能力、树立正确的信息社会价值观和责任感，为其职业发展、终身学习和服务社会奠定基础。
（9）体育与健康。培养学生掌握基本的体育理论知识和基本技能，提高体育意识，建立正确的体育价值观，掌握科学锻炼身体的方法，增强体质，形成对健康的自我监测和评价能力，养成终身锻炼的习惯，促进身体机能全面发展；培养爱国主义和集体主义的思想品德和教育，树立正确的体育道德观，形成顽强进取，勇于拼搏的思想品质。
（10）大学生安全教育。激发大学生树立安全第一的意识确立正确的安全观。培养正确避灾、避险和防骗、识骗技能，提高防灾避险和防骗能力；培养学生高尚的人生价值观和正确的价值观；掌握有效预防传染病和食物中毒的方法。主要内容包括：国家安全、财产安全、网络安全、消防安全、学习安全、公共卫生安全、社会活动安全、灾害自救安全等。
（11）大学生心理健康教育。使学生掌握心理健康的基本概念和基础知识，初步形成多种视角的心理学观点，并能将其与日常的学习、工作和生活紧密联系；学会评价个人心理健康状况并有效的进行自我调节；建立科学的健康观，能以科学的态度和方法来认识和处理心理健康问题。
（12）军事理论及军事训练。通过军事理论及军事训练，使学生掌握基本的军事知识和技能，提高其政治觉悟，激发爱国热情，发扬革命英雄主义精神，培养艰苦奋斗、刻苦耐劳的坚强毅力和集体主义精神，增强国防观念和组织纪律性，养成良好的学习生活作风，为学生顺利完成学业奠定坚实的基础。
（13）劳动教育。通过劳动教育，使学生树立新时代劳动价值观，增强诚实劳动意识，积累职业经验，提升就业创业能力，树立正确择业观；使学生具备满足生存发展需要的基本劳动能力，具备到艰苦地区和行业工作的奋斗精神，具备面对重大疫情和灾害等危机时主动作为的奉献精神。
（14）入学教育。通过入学教育，帮助新生尽快融入角色、自觉适应新的学习生活环境、端正学习态度，遵守学校的规章制度，建立和谐的人际关系。
（二）专业课程
1.课程设置
专业基础课包括：《电子商务基础》《电子商务物流》《统计基础知识》《市场营销》《电子商务法律法规》《政治经济学》《西方经济学》《管理学》。
专业核心课包括：《视觉营销设计》《零售门店O2O运营》《数据化运营》《互联网产品开发》《网店运营》《网络营销》。
专业拓展课包括：《商务数据分析》《社群营销》《商务谈判》
专业选修课程包括：《商务礼仪》《软文写作》《大数据》《跨境电子商务》《图形图像处理》《物联网基础》《客户服务与管理》《网页设计与制作》《品牌运营》。
2.课程主要内容
部分专业课程主要内容

序号	专业核心课	主要教学内容
1	零售门店O2O运营	用户需求、体验超预期、服务精进、营销变革、粉丝经济、数据化应用、情感联结、精细化管理和门店环境等内容，穿插大量实用的运营新策略和运营经典案例等。
2	视觉营销设计	视觉营销基础、视觉营销的体现与布局、视觉的影像传达、商品图片的处理、视觉促销图的设计、店铺首页视觉营销设计、详情页视觉营销设计、以及移动端店铺的视觉营销设计等内容
3	网络营销	网店推广搜索引擎排名规则，直通车展示出价扣费规则，信息流广告展示出价扣费规则。
4	互联网产品开发	商品基本认知、品类划分与编码、商品质量辨识、商品包装与养护、常见移动端产品分类与质量要求、移动商务选品、商品采购
5	网店运营	网店运营规范与流程；商品类型与分类、编码、上架、下架；店铺、产品和客户数据分析；营销推广策略的制定与实施
6	数据化运营	数据化运营概述、数据化运营的基本思路和数据化运营的业务流程等内容；市场分析概述、市场行情的数据化展现，以及行业数据的挖掘等内容；竞争对手概述、竞争对手数据分析方法、数据化分析竞争对手和数据化监控竞争对手等内容。包含商品规划概述、商品数据化测试、商品定位和商品定价等内容；仓库系统与库存系统的概念与联合、库存系统的组成、库存结构分析、库存量化等内容；流量的运营与管理、交易数据诊断、转化率的管理、客单价的管理、商品上下架的管理等内容； DSR 评级系统管理和客服 KPI 考核系统的建立等内容；客户画像的概念、作用、维度和指标，客户画像的行业分析与搜索分析，以及客户标签的作用和设计等内容；会员数据概述、会员数据管理，以及 RFM 数据分析等内容。

（三）实践性教学环节
通过建立校内工作室实践、校外实训基地的形式，采用校内实战教学课程及校外找岗定位、工学交替、顶岗实习校内校外志愿者服务等方式引导学生参与实践教学，最终实现理论与实践相结合。
（1）找岗定位。为了树立学生专业学习信心，使学生了解所学专业对应的岗位职责，明确在校期间的学习目标，安排新生在入学教育期间到合作企业进行为期半天的找岗定位，作为专业课的一次认识实习。
（2）工学交替。专业基础课程学习完毕后专业核心课程学习过程中安排学生到企业参与不超过一个月的工学交替活动，了解具体岗位的基本内容和流程。
（3）顶岗实习。全部课程学习完毕后安排学生到校企合作企业进行为期八个月到一年的实习。实习过程中校内指导教师与企业人员双重指导。由校内指导教师与企业人员共同制定考核评价与标准，共同考核学生学习效果，作为顶岗实习总成绩。
（4）校内实践课。专业实训课在校内工作室完成，按照课程大纲的要求由任课教师带教并按项目需求及岗位要求进行技能一一考核。
（5）志愿者服务实践。要求学生在校期间的第三、四学年，每学期参与至少一周的志愿者服务实践，服务机构包括村镇、社区、企业、医院、养老机构/儿童福利机构、校内服务等。
八、实施保障
（一）师资队伍
1.队伍结构
学生数与本专业专任教师数比例不高于16 ：1,双师素质教师占专业教师比例一般不低于60%,专任教师队伍要考虑职称、年龄，形成合理的梯队结构。
2.专任教师
专任教师应具有高校教师资格；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有电子商务、管理科学与工程、工商管理、计算机科学技术等相关专业本科及以上学历; 具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力；具有较强信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究；每5年累计不少于6个月的企业实践经历。
3.专业带头人
专业带头人原则上应具有副高及以上职称，能够较好地把握国内外电子商务行业、专业发展，能广泛联系行业企业，了解行业企业对本专业人才的需求实际，教学设计、专业研究能力强，组织开展教科研工作能力强，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。
4.兼职教师
兼职教师主要从本专业相关的行业企业聘任，具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神，具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，具有中级及以上相关专业职称或担任相应行业企业中层以上管理岗位，能承担专业课程教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务。
(二)教学设施
教学设施主要包括能够满足正常的课程教学、实习实训所需的专业教室、校内实训室和校外实训基地等。
1.基础工作室基本教学设施：
配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接人或wifi环境，并实施网络安全防护措施；安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求，标志明显，保持逃生通道畅通无阻。
2.运营工作室基本教学设施：
配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，计算机，互联网接人或wifi环境，并实施网络安全防护措施；摄影灯，直播设备等。
3.创业工作室基本教学设施：
稳定的实训基地，能够满足网络营销推广、网店运营管理、美工设计等实训活动设施设备。
4.学生实习基地基本教学设施：
具有稳定的校外实习基地；能提供网络营销推广、网站 (店)运营管理、美工设计、电商客户服务等相关实习岗位，能涵盖当前相关产业发展的主流技术，可接纳一定规模的学生实习；能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理；有保证实习生日常工作、学习、生活的规章制度，有安全、保险保障。
九、质量保障
（一）建立起学校和专业学院专业建设和教学质量诊断与改进机制。有全面的专业教学质量监控管理制度,课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设完善,通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进,达成人才培养规格。
（二）建立起完善的日常教学管理机制。日常教学组织运行与管理制度完备,定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进,巡课、听课、评教、评学等制度完善,与企业联动的实践教学环节督导制度全面,教学纪律严明,教学组织功能较强,定期开展公开课、示范课等教研活动。
（三）学校招生就业部门建立起毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制,定期对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析,定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。
（四）建立起专业教学工作室，工作室利用评价分析结果改进专业教学,持续提高人才培养质量。
十、毕业要求
表2 专业技能及认证

职业资格证书	要求	颁发单位	考试时间
普通话证	鼓励考取	内蒙古自治区语言文字工会	每年两次考试上半年：5月-6月下半年：10月-11月
国家计算机二级证书	鼓励考取	中华人民共和国教育部	每年两次考试上半年：3月份下半年：9、12月份
电子商务师证	鼓励考取	----	由继续教育学院统一组织

实行2+1培养模式，学生必须修满178.5学分（其中学生获得上述表2证书可抵扣选修课1学分；参加市级技能一等奖、区级技能比赛二等奖、国家级三等奖可抵扣选修2学分；有创业创新可抵扣必修课4学分。），完成校内2年理论和实践课学习及8个月以上的顶岗实习；校内学习期间理论考试及实践技能考核合格、顶岗实习单位考核合格、毕业考试合格、国家学生体质健康标准测试合格方可毕业。
十一、教学进程安排表
见附件

内蒙古美术职业学院电子商务专业人才培养方案审定意见书
专业学院（公章）：计算机电子商务学院

部门	审定意见
专业学院	专业学院院长签字：年月日
教科产学研处	教课产学研签字：年月日
院长	院长签字：年月日
学术委员会主任	主任签字：年月日

部门	审定意见
专业学院	专业学院院长签字：年月日
教科产学研处	教课产学研签字：年月日
院长	院长签字：年月日
学术委员会主任	主任签字：年月日